Адреса отделений:
Региональный операционный офис «Банк ВТБ (ПАО) в Татарстане»
г. Казань, улица Островского, дом 84
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «На Калинина»
г. Казань, улица Калинина, дом 62
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-18:00
Операционный офис «Азино»
г. Казань, проспект Победы, дом 100
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
Операционный офис «Горки»
г. Казань, улица Рихарда Зорге, дом 57/29
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «На Мавлютова»
г. Казань, улица Хусаина Мавлютова, дом 17
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «Дербышки»
г. Казань, улица Мира, дом 33
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
Операционный офис «На Губкина»
г. Казань, улица Академика Губкина, дом 2
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «На Бутлерова»
г. Казань, улица Курашова, дом 20
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
сб 10:00-16:00
Операционный офис «Савиново»
г. Казань, проспект Ямашева, дом 76
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «На Московской»
г. Казань, улица Московская, дом 13
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «Идель»
г. Казань, улица Чистопольская, дом 5
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «Караваево»
г. Казань, улица Максимова, дом 3
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-18:00
Операционный офис «Авиастроительный»
г. Казань, улица Копылова, дом 9, пом. 1003
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
Операционный офис «Юдинский»
г. Казань, улица Лейтенанта Красикова, дом 6
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
Операционный офис «Казанский»
г. Казань, улица Петербургская, дом 80
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
Операционный офис «Московский»
г. Казань, улица Декабристов, дом 102
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-19:00 без перерыва
сб 10:00-17:00 без перерыва
Операционный офис «На Чистопольской»
г. Казань, улица Чистопольская, дом 61А
8 (800) 100-24-24
пн-пт 10:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис Центр ипотечного кредитования «На Пушкина»
г. Казань, улица Пушкина, дом 20
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-19:00
сб 10:00-17:00
Операционный офис «На декабристов»
г. Казань, улица Декабристов, дом 185
8 (800) 100-24-24
пн-пт 09:00-20:00
сб 10:00-17:00
ОО в г. Казани Филиала в г. Нижнем Новгороде
г. Казань, Островского улица, дом 84
8 (800) 100-24-24
ОО "Идель" в г. Казани
г. Казань, Чистопольская улица, дом 5
8 (800) 100-24-24
ОО "Горки" в г. Казани
г. Казань, Р. Зорге улица, дом 57/29
8 (800) 100-24-24
Другие банки Казани:
Последние отзывы о кредитах в банке ВТБ:
Михаил оставил(a) отзыв:
Банк не решает вопрос 3 месяца (!) и продолжает снимать комиссию!
Санкт-Петербург
История началась 3 месяца назад. Заметил, что в банк-клиенте неправильно отражается тариф. В ходе общения с техподдержкой выяснилось, что в банк-клиенте в одном месте отображается один тариф, а в другом - другой. По какому тарифу будут списаны комиссии за операции - догадайся сам.
Написал официальные обращения, отправил уйму скриншотов. Хотел по человечески решить все. Банк признал, что проблема имеется, но так и не устранил неполадки. Попросил приостановить обслуживание до окончания разбирательств, но банк проигнорировал это и продолжает начислять мне абонплату! Это нормально?
Регламент ответа на обращения клиентов составляет 10 рабочих дней. НО это не мешает банку самостоятельно переносить сроки. Просто приходит СМС, мол ответим позже. И так 3 месяца!
Я уже лично приходил в офис, но это тоже не помогает. Вначале говорили что это решал "московский департамент", потом что они не видят обращений, потом еще что-то. Сейчас уже даже не утруждаются придумывать отговорки. Просто говорят "Ждите. Когда сделаем, тогда сделаем!".
Скажите, у вас есть служба качества или нет? Почему никто не котролирует подобные инциденты? Куда обращаться? Из доступных каналов, либо колл-центр, где сидят люди-роботы, которые ничего не решают.
Второй банк в стране, рапортуют о каких-то достижениях, а по факту полное дно!
Никому не советую работать с этим банком.
31 октября 2022, 13:30 27 19
Валентина оставил(a) отзыв:
Жалоба
Невинномысск
Отвратительное обслуживание, хотела перевести деньги по банковским реквизитам, на что мне в окне предложили это сделать в личном кабинете. Меня так и не обслужила кассир, не захотела - я простояла и ушла, вот это банк!!!!! Спасибо Сбербанку, они сделали это быстро и качественно.
02 июля 2021, 14:34 8 4
Елена оставил(a) отзыв:
Г Владикавказ
Владикавказ
У них нет туалетной комнаты для клиентов! Из 10 окон работают только три! Я уже 30 мин сижу в очереди!
14 июля 2020, 14:01 2 17
Елена оставил(a) отзыв:
Разочаровалась в банке
Рязань
Была гораздо лучшего мнения о банке, сотрудница плохо ориентировалась о предоставлении документов для оформления кредита и сплошное равнодушие!
11 мая 2020, 10:55 4 5
Елена оставил(a) отзыв:
Отзыв
Минеральные Воды
Сотрудники банка ничего не объясняют, перед приёмом ставят табличку "перерыв", видно никто в этом отделении не заинтересован клиентом. Смотря на их выражения лица понимаешь, что они просто пришли отсидеться рабочий день!!!
10 марта 2020, 15:49 2 5
Юлия оставил(a) отзыв:
Выгодное оформление с пониженной ставкой, но проблемы с представлением документов и ответственностью сотрудников
Ангарск
Родители покупали мне квартиру, треть суммы пришлось взять в ипотеку в банке. У моей мамы зарплатная карта ВТБ 24, решили оформить ипотеку здесь, т.к. для зарплатников предлагались выгодные условия (пониженная процентная ставка) и не нужно предоставлять справку 2-НДФЛ. Заявку на кредит подавали через риэлтерское агентство, где брали квартиру, из-за этого банк еще немного снизил процентную ставку. Это плюсы. Для заявки нужен только паспорт и СНИЛС, ответ пришел через 5 дней. Вроде не долго, но моему отцу его зарплатный банк заочно одобрил ипотеку еще в первый день. В понедельник банк позвонил и сказал, что заявка одобрена, сделка назначена на среду на 15:00. Но во вторник сотрудники банка перезвонили и поставили перед фактом, что сделка будет перенесена на утро, и для оформления срочно нужно еще нотариальное согласие супруга (моего отца) на покупку квартиры его супругой (моей матерью). Пришлось срочно бежать к нотариусу и оформлять нужный документ. Хорошо, что родители в этот день отдыхали и смогли оперативно сходить к нотариусу. За это большой минус ВТБ 24, о нужном документе сказали в самый последний момент и вообще не интересовались, удобно ли это время, переносили оформление по своему желанию, как было удобно им, ставя нас просто перед фактом.
13 декабря 2019, 15:40 3 5
Виктор оставил(a) отзыв:
Хорошие бонусы и немалый кешбэк
Воронеж
На протяжении почти года, пользуюсь Дебетовой Мультикартой ВТБ. Оплачивать покупки этой картой выгодно, начисляются вознаграждения за покупки. Также нравится то что, есть кешбэк при оплате у парковок этой картой и при совершении покупок на заправочных станциях. Обслуживанием банка не разочарован. Недавно потерял свою карту. Сразу же связался с оператором клиентского обслуживания ВТБ. Сообщил ему о том что, потерял карту, назвал последние четыре цифры карты и его моментально заблокировали. А в ближайшем офисе ВТБ банка предоставил паспорт, написал заявление о том что, потерял карту и за короткое время мне выдали новую карту. На эту же карту перевели все мои сбережения и бонусы.
11 ноября 2019, 11:06 2 4
Оставьте свой отзыв о банке или услуге: